Із 9 червня в усіх відділеннях Укрпошти запроваджується новий порядок обслуговування: клієнти, які приходять лише за посилками, зможуть отримати їх без черги — якщо кількість відправлень не перевищує п’яти.
Про це повідомила пресслужба національного поштового оператора.
В Укрпошті пояснили, що нововведення ухвалено у відповідь на звернення клієнтів щодо затримок у чергах, які виникають переважно через оплату комунальних послуг. Тепер одержувачі невеликих партій посилок зможуть обслуговуватись оперативніше.
У компанії також заявили про рекордні показники своєчасної доставки — 98% відправлень приходять вчасно. Як уточнили в Укрпошті, решта 2% затримок спричинені військовими обстрілами у Донецькій, Сумській та Херсонській областях.
Генеральний директор Ігор Смілянський зазначив, що такий результат відповідає найвищим світовим стандартам. Для порівняння: у FedEx та UPS цей показник становить 95–97%.
За словами Смілянського, забезпечення швидкої та надійної доставки — пріоритет компанії, і новий підхід до обслуговування в черзі має зробити отримання посилок ще комфортнішим.
По материалам: Подробности
