Щодня тисячі українців користуються послугами Укрзалізниці, але далеко не всі знають, що під час подорожі мають право на низку безоплатних сервісів. Часто цим користуються недобросовісні провідники, які вимагають гроші за послуги, які вже включені у вартість квитка. Повний перелік основних послуг, які надаються для зручності пасажирів, опублікований на сайті Укрзалізниці. Серед них є й безоплатні.
Що входить до безкоштовних послуг під час поїздки:
- Туалети на вокзалах і зупинках — безкоштовні (навіть якщо є платні, мають бути й безплатні);
- Ремені безпеки для сну на верхній полиці — можна попросити у провідника;
- Окріп або питна вода — без додаткової оплати;
- Доступ до мікрохвильової печі та холодильника в купе провідника;
- Базова аптечка — кожен вагон зобов’язаний мати її;
- Повернення до пропущеної станції — якщо ви проїхали свою зупинку, зверніться до начальника поїзда з квитком та отримайте акт — з ним зможете доїхати назад безкоштовно.
Цікаво знати:
Провідник зобов’язаний самостійно збирати постіль після подорожі — пасажир не повинен робити це самостійно.
У квиток входить страхування, тому в разі нещасного випадку пасажир має право на компенсацію — потрібно лише зберегти квиток і оформити відповідний акт.
По материалам: Подробности