Знищені склади ROZETKA і NOVUS стали одним із найвідчутніших ударів по українській торговельній логістиці внаслідок російської атаки в ніч проти 5 серпня 2026 року. Найбільший розподільчий комплекс ROZETKA у Броварах після влучання трьох балістичних ракет не підлягає відновленню, а логістичний центр NOVUS зазнав кількох прямих влучань і повністю припинив роботу. Як повідомляє редакція INTVua.com, обидві мережі продовжують операційну діяльність, однак перебудовують ланцюги постачання.
ROZETKA вже відновила приймання та обробку замовлень: сайт, застосунок і магазини працюють, а товари, доступні для оформлення, залишаються актуальними. NOVUS перерозподіляє товарні запаси між іншими об’єктами та магазинами, щоб підтримувати постачання. Офіційних повідомлень про загальне підвищення вартості доставки ROZETKA або цін у NOVUS через руйнування логістичних центрів компанії не оприлюднювали. Водночас через масштаб втрат окремі замовлення можуть потребувати більше часу на комплектування та переміщення альтернативними маршрутами.
Що сталося зі складом ROZETKA у Броварах
У ніч проти 5 серпня три балістичні ракети влучили в найбільший розподільчий складський комплекс ROZETKA у Броварах Київської області. За словами співзасновниці компанії Ірини Чечоткіної, об’єкт зруйнований і більше не може використовуватися.
«Він не підлягає відновленню», — повідомила Ірина Чечоткіна, описуючи наслідки удару по розподільчому центру ROZETKA 5 серпня.
Склад відкрили на початку 2017 року. Він був найбільшим і найбільш автоматизованим логістичним об’єктом компанії та забезпечував обробку понад 100 тисяч замовлень на добу. Через нього проходила значна частина товарів, які надалі доставляли до магазинів ROZETKA, пунктів видачі, поштоматів і клієнтів.
Владислав Чечоткін назвав руйнування найбільшим для компанії за всі роки роботи та оцінив сукупні втрати у мільярди гривень. Під час атаки працівники перебували в укритті, тому безпосередньо внаслідок удару 5 серпня на території комплексу люди не постраждали.
«Склад зруйнований до фундаменту і більше ніколи не зможе працювати», — заявив Владислав Чечоткін в ефірі телемарафону після атаки.
Це був не перший удар по об’єкту. Вранці 1 серпня склад атакував реактивний безпілотник. Тоді загинув 61-річний працівник компанії Володимир Мельниченко, ще семеро людей дістали поранення. У ніч проти 2 серпня по території складу влучили ще два безпілотники. Після другого удару компанія заявляла, що продовжує працювати за графіком.
Таким чином, остаточному знищенню комплексу 5 серпня передували щонайменше дві атаки протягом кількох днів.
Чи затримаються замовлення ROZETKA
ROZETKA після втрати головного складу повідомила, що продовжує роботу. Магазини відкриті, сайт і мобільний застосунок доступні, а замовлення приймаються та обробляються. Компанія також зазначила, що товари, які відображаються доступними на сайті, можна замовляти.
Це означає, що повної зупинки продажів або доставки не відбулося. Однак знищений комплекс обробляв понад 100 тисяч замовлень щодня, тому перенесення такого обсягу на інші склади та логістичні майданчики потребує перерозподілу операцій.
Для покупців актуальними залишаються такі правила:
- статус замовлення можна перевірити в особистому кабінеті або застосунку ROZETKA;
- після передачі перевізнику статус змінюється на «Комплектується» або «Прямує до міста отримувача»;
- конкретний термін залежить від продавця, наявності товару, способу отримання та обраного перевізника.
Для товарів сторонніх продавців маркетплейсу стандартний орієнтовний термін доставки через перевізників становить від одного до трьох днів. Доставка до магазинів ROZETKA, за інформацією довідкового центру, зазвичай триває від двох до семи днів. Ці строки є базовими умовами сервісу, але фактична дата для конкретного товару відображається під час оформлення.
Покупцям, які вже оформили замовлення, не потрібно створювати його повторно, якщо в особистому кабінеті воно залишається активним. Компанія рекомендує стежити за зміною статусу та повідомленнями через SMS або застосунок.
Чи подорожчає доставка ROZETKA
Станом на 6 серпня ROZETKA не повідомляла про зміну тарифів через знищення складу. В офіційному довідковому центрі вартість кур’єрської доставки ROZETKA залежить від населеного пункту, ваги, габаритів товару та додаткових послуг. Вказаний діапазон становить від 99 до 699 гривень.
Самовивіз замовлень, доставлених до магазинів ROZETKA, залишається безкоштовним. Доставка до поштоматів ROZETKA коштує 49 гривень, а тарифи «Нової пошти» та Meest визначаються умовами відповідних перевізників і параметрами відправлення.
Підставою для зміни вартості доставки може бути лише окреме рішення компанії або перевізника з оновленням тарифів. Сам факт руйнування складу не означає автоматичного перерахунку вартості вже оформленого замовлення.
Що сталося з логістичним центром NOVUS
Логістичний центр NOVUS унаслідок атаки 5 серпня зазнав кількох прямих ракетних влучань. Компанія повідомила про масштабні руйнування та повну зупинку роботи об’єкта. Працівники під час удару не постраждали.
Центр забезпечував щоденне розподілення продуктів і товарів між магазинами мережі. У NOVUS назвали його «серцем усієї мережі» та наголосили, що це вже другий удар по цьому об’єкту.
«Це вже другий удар по нашому логістичному центру — серцю всієї мережі», — заявили в NOVUS після атаки 5 серпня.
Попереднього удару логістичний центр зазнав 25 листопада 2025 року. Тоді загинули четверо водіїв постачальників, які прибули на розвантаження, ще п’ятеро людей були поранені. Після відновлення роботи об’єкт знову став основною ланкою постачання магазинів NOVUS.
Чи вистачить товарів у магазинах NOVUS
NOVUS повідомив, що вже перерозподіляє товарні запаси та перебудовує логістичні процеси. Мета цих дій — забезпечити безперебійну роботу магазинів і продовжити постачання продуктів.
Компанія не оголошувала про закриття всієї мережі. Актуальний статус конкретного магазину можна перевірити на офіційній сторінці роботи магазинів NOVUS, де дані оновлюються протягом дня.
Для покупців це означає:
- магазини продовжують роботу відповідно до локальних графіків;
- запаси перерозподіляють між торговими точками та іншими логістичними майданчиками;
- наявність конкретного товару може відрізнятися залежно від магазину;
- актуальний асортимент онлайн-замовлень відображається на сайті сервісу доставки NOVUS.
Інтернет-магазин NOVUS продовжує показувати доступні товари, часові інтервали та умови доставки. Замовлення комплектуються безпосередньо з магазинів, підключених до сервісу, тому зупинка центрального логістичного об’єкта не означає автоматичного припинення всієї кур’єрської доставки.
Чи можуть зрости ціни в NOVUS
NOVUS не повідомляв про централізоване підвищення цін після удару. У компанії заявили про перерозподіл запасів, а не про зміну роздрібної цінової політики. Тому твердження про неминуче подорожчання продуктів через знищення логістичного центру не має офіційного підтвердження.
Ціни на товари в магазинах залежать від закупівельної вартості, умов постачальників, логістичних витрат, акцій і наявності продукції. Актуальна вартість конкретної позиції відображається безпосередньо в магазині або в онлайн-каталозі під час оформлення замовлення.
Головний практичний наслідок атаки для покупців — не оголошене подорожчання, а необхідність перебудувати постачання після втрати ключових розподільчих потужностей.
ROZETKA продовжує приймати й обробляти замовлення, тоді як NOVUS перерозподіляє запаси для підтримання роботи магазинів. Офіційних рішень про підвищення тарифів доставки або загальне збільшення цін компанії не оголошували. Перевіряти термін отримання, наявність товару та остаточну вартість необхідно безпосередньо під час оформлення замовлення.
Читайте також: Уряд готує кредити під заставу зерна для аграріїв через зупинку морського експорту
