В работе Киевстара произошел масштабный сбой

Обновлено

03.02.2022 11:23

Укринформ

Национальный телеком-оператор "Киевстар" претерпел масштабный сбой.

Как передает Укринформ, об этом сообщает Экономическая правда.

По словам пользователей, при попытке позвонить на другой номер появляется сообщение о нехватке средств на балансе. Осуществить проверку баланса не удается, а после пополнения счета сообщение о недостаточной сумме средств остается.

Также клиенты не могут войти в приложение.

Проблемы начались сегодня около 09:00.

Читайте также: До конца 2022 года 4G будет на всех автодорогах международного значения – Киевстар

Горячая линия поддержки оператора перегружена, клиентов просят позвонить позже.

По состоянию на 10.40 пользователи сообщают, что связь начала восстанавливаться. Также возобновил работу сайт Киевстара.

В то же время приложение до сих пор не работает. Возможности проверить баланс также нет.

Позже стало известно, что Киевстар выплатит компенсации абонентам, столкнувшимся сегодня с проблемами в работе оператора.

Об этом говорится на странице Киевстара в Фейсбуке.

"Мы предусмотрели компенсации для абонентов, которые столкнулись с такими сложностями. Они будут начисляться автоматически. На ваши вопросы мы будем отвечать в личных сообщениях сообщества Киевстар в социальных сетях поочередно. Приносим извинения за ожидания. Мы обязательно ответим каждому", — заявили в компании.

По материалам: Укринформ