«Минфин» выбрал победителя конкурса на лучший отзыв месяца. Им стал наш читатель «Володимир Гоцик», который 31 января опубликовал необычную жалобу на Индустриалбанк. По словам автора отзыва, банк вычел из процентного дохода по депозиту не только 18% «подоходного» налога (НДФЛ) и 1,5% военного сбора, но и дополнительную, абсолютно непонятную сумму.
0
Подробности
«Открыт депозит „Копилка“ через приложение, за январь 2022 года пришли проценты, из них вычтен налог и военный сбор — это понятно. И вот это „Амортизація дисконту/премії по депозиту за методом ЕВС по договору № ############## от 05.08.2021“ Что это… В гугле не нашел … Кто объяснит… В договоре не нашел», — написал читатель. Позже он уточнил, что «из начисленных процентов по депозиту 496 грн, вычли 156 грн за такой формулировкой».
Судя по комментариям под постом, вкладчик собирался обратиться в банк с письменным запросом.
Так или иначе, в обед 2 февраля «Володимир Гоцик» сообщил следующее:
«В банке разобрались, убрали данную выписку, сказали: как-то случайно прописалось … Вопрос закрыт, сотрудникам банка респект…».
Радость читателя была подкреплена традиционным призом «Минфина» за лучший отзыв в размере 3 тыс грн!
Читайте также: Комиссии нет, но это не точно: как за 900 грн в Альфа-Банке заплатить 2900
Что говорят в банке
В Индустриалбанке на запрос «Минфина» сообщили, что произошла техническая бухгалтерская ошибка. «Банк осуществляет признание процентных расходов по депозитам по методу эффективной процентной ставки на основании стандарта финотчетности…», — говорится в ответе.
В банке уверяют, что применение этой методики никак не влияет на размеры остатков на счетах клиентов.
«Сумма амортизации затрат банка в клиентской выписке была отражена в результате технического сбоя при обновлении программного обеспечения. По состоянию на текущий момент выписки формируются корректно», — заверили «Минфин» в Индустриалбанке.
Правила конкурса «Лучший отзыв месяца»
Приз за лучший отзыв месяца — 3 тыс. грн. Чтобы попасть в число претендентов на звание «лучший», отзыв должен соответствовать ряду критериев:
- Отзыв должен быть написан на основе личного опыта общения с банком или использования банковских продуктов.
- Описанный опыт должен быть полезным для других клиентов банка.
- В отзыве может быть описан как отрицательный, так и положительный опыт пользователя.
- Оптимальный объем комментария — до 2−2,5 тыс. знаков.
Больше о правилах «Лучшего отзыва месяца» читайте здесь.
Источник: МинФин