В результате сбоя в работе Приватбанка, который наблюдался 23 апреля, со счетов клиентов исчезли деньги. Это подтверждают отзывы, оставленные на «Минфине».
0
Куда делись деньги?
«На выходных делали покупки, приходили смс о списании, то об отмене операции. Потом пришли СМС по списанию денег за совершенные покупки. В итоге сегодня на карте недостает около 2000 грн. Куда делись эти деньги?», — написала пользователь под ником Elenelen.
Пользователь Ella83 пожаловалась, что одна и та же сумма была списана с карты дважды.
Что говорит Приватбанк
В мобильном приложении и веб-версии Приват24 уже появилось сообщение, в котором клиентам обещают вернуть некорректно списанные деньги до пятницы, 29 апреля.
Тем, кто не получит свои деньги обратно, рекомендуют обращаться в чат или на номер 3700.
Напомним, 23 апреля Приватбанк предупредил, что из-за аварийной ситуации с каналами связи клиенты могут столкнуться с временными задержками в работе сервисов банка, сети банкоматов и оплаты картами покупок через торговые терминалы.
Источник: МинФин