Укрпошта під час «жовтої» тривоги продовжує працювати за раніше встановленими графіками: запровадження диференційованих рівнів повітряної загрози поки не змінило порядок роботи поштових відділень. Про це повідомляє редакція сайту INTVua.com з посиланням на РБК-Україна, яке отримало роз’яснення безпосередньо від пресслужби компанії.
Таким чином, клієнти й надалі можуть отримувати у відділеннях поштові, фінансові та соціальні послуги відповідно до чинного режиму роботи. Водночас під час повітряної загрози компанія закликає і працівників, і відвідувачів не нехтувати правилами безпеки та прямувати до найближчих укриттів. Нова система рівнів тривоги сама по собі не означає автоматичної зміни графіка конкретного відділення Укрпошти.
Чи можна забрати посилку під час «жовтої» тривоги
У пресслужбі Укрпошти пояснили, що поділ повітряних тривог на різні рівні наразі не призвів до зміни встановлених графіків. Відділення продовжують обслуговувати клієнтів і забезпечувати доступ до своїх послуг у громадах.
Отже, йдеться не лише про отримання та відправлення посилок. За чинним порядком Укрпошта також продовжує надавати фінансові й соціальні послуги.
Основні положення роз’яснення компанії:
- відділення працюють за раніше встановленими графіками;
- поштові, фінансові та соціальні послуги продовжують надаватися;
- під час загрози клієнтів і працівників закликають проходити до найближчого укриття.
Тобто сам факт оголошення «жовтого» рівня тривоги зараз не означає, що Укрпошта вводить окремий загальнонаціональний графік або автоматично припиняє видачу відправлень.
«Пріоритетом “Укрпошти” залишається безпека працівників і відвідувачів», — заявили у пресслужбі компанії у відповідь на запит РБК-Україна 17 вересня 2026 року.
При цьому актуальний режим конкретного відділення можна перевірити через офіційний сервіс пошуку відділень Укрпошти. На ньому доступні адреси, години роботи та перелік послуг конкретних стаціонарних і пересувних відділень.
Що означає «жовтий» рівень повітряної загрози
Нові правила пов’язані з рішенням Кабінету Міністрів про диференціацію сигналу «Повітряна тривога». Відповідний механізм закріплений постановою уряду №1092 від 4 вересня 2026 року. Повний текст документа оприлюднений у базі законодавства Верховної Ради України.
Постанова встановлює два рівні загроз засобів повітряного нападу:
- червоний рівень — ракетна, ракетно-дронова або масована дронова загроза;
- жовтий рівень — дронова загроза.
Кабінет Міністрів окремо визначив можливість продовження роботи суб’єктів господарювання за жовтого рівня. Зокрема, це допускається у приміщеннях або на територіях, де є тимчасове чи постійне укриття для працівників і відвідувачів.
Для об’єктів без укриття постанова передбачає перехідний механізм. Вони можуть працювати за погодженням із трудовим колективом до облаштування укриття, але не довше трьох місяців від набрання чинності постановою. Водночас для окремих суб’єктів уряд може визначати спеціальні правила.
Пояснюючи рішення 3 вересня, прем’єр-міністр Сергій Корецький наголосив, що за жовтого рівня робота може продовжуватися лише з дотриманням вимог безпеки.
«При жовтому рівні тривоги бізнес зможе продовжувати роботу за умови суворого дотримання вимог безпеки», — заявив Сергій Корецький під час представлення урядового рішення.
Крім того, Кабмін визначив, що відвідувачі та персонал повинні мати доступ до укриттів.
Чому для Укрпошти правила ще можуть уточнити
Попри загальні положення урядової постанови, правила роботи Укрпошти під час тривоги ще опрацьовуються з урахуванням специфіки поштової мережі.
У компанії повідомили РБК-Україна, що разом з урядом працюють над практичним застосуванням нового механізму сповіщення. При цьому враховують відмінності між регіонами та умови, в яких працюють поштові відділення. Окрема увага приділяється прифронтовим територіям.
Це суттєва деталь, оскільки мережа Укрпошти включає не лише звичайні міські відділення. Компанія має також пересувні точки обслуговування, які працюють за власними графіками та виїжджають до населених пунктів у визначені дні. На офіційному сайті Укрпошти, наприклад, для пересувних відділень окремо вказуються дні та години обслуговування, а також перелік доступних операцій.
Саме тому практичний механізм для поштової мережі має враховувати конкретні умови роботи різних типів відділень.
«Про можливі зміни в роботі відділень компанія повідомить окремо», — зазначили в Укрпошті у відповіді на інформаційний запит РБК-Україна.
Отже, до появи такого окремого повідомлення компанія продовжує керуватися чинними графіками та алгоритмами безпеки.
Що потрібно знати клієнтам Укрпошти зараз
Для людей, які планують забрати або відправити посилку, ключова інформація залишається простою: новий поділ тривог сам по собі не скасував звичайний режим роботи відділень Укрпошти. Разом із тим безпекові вимоги продовжують діяти.
Перед відвідуванням доцільно перевірити саме графік потрібного відділення через офіційний сервіс компанії. Це особливо актуально для пересувних відділень, які обслуговують населені пункти лише у визначені години.
Під час загрози Укрпошта закликає не залишатися у відділенні всупереч рекомендаціям щодо безпеки, а пройти до найближчого укриття.
Таким чином, станом на 18 вересня 2026 року порядок виглядає так:
- оголошення «жовтої» повітряної тривоги не змінило загальні графіки роботи Укрпошти;
- відділення продовжують надавати поштові, фінансові та соціальні послуги;
- компанія разом з урядом опрацьовує подальше практичне застосування нових правил;
- про окремі зміни для поштових відділень Укрпошта має повідомити додатково.
Нові правила повітряної тривоги в Україні діють на підставі постанови Кабміну №1092. Водночас для клієнтів Укрпошти головним орієнтиром залишаються офіційний графік конкретного відділення та чинні рекомендації з безпеки.
Читайте також: В Україні стартував саміт C8: Зеленський запустив «Карпатську вісімку»
