Квитки через «Армію+» військовослужбовці можуть оформлювати онлайн зі спеціального резерву «Укрзалізниці», не створюючи окремого пасажирського акаунта. Для купівлі потрібно відкрити пропозицію перевізника у застосунку, знайти потрібний поїзд, ввести дані пасажира, оплатити проїзд і відразу зберегти електронний документ, повідомляє редакція INTVua.com.
Сервіс передбачає доступ до місць, зарезервованих для військових, зокрема на напрямках до та з міст, наближених до районів бойових дій. Окремо продовжує працювати офіційна форма спецзамовлення «Укрзалізниці», через яку військовослужбовець або визначений правилами родич може подати заявку на квиток із подальшим викупом у касі.
Як оформити квиток у застосунку «Армія+»
Квитки зі спецрезерву доступні у програмі підтримки військовослужбовців «Плюси». Її запустили в застосунку «Армія+» наприкінці 2024 року, а «Укрзалізниця» стала одним із перших партнерів програми. Перевізник відкрив військовим доступ до спеціально зарезервованих місць на визначених поїздах.
Щоб придбати квиток, військовослужбовцю потрібно:
- Відкрити застосунок «Армія+» і перейти до програми «Плюси».
- Обрати пропозицію «Укрзалізниці».
- Знайти необхідний рейс за станціями та датою поїздки.
- Ввести дані пасажира.
- Оплатити квиток.
- Натиснути «Показати PDF-квиток» і зберегти документ на телефон або надіслати його на електронну пошту.
Зберегти PDF-файл потрібно одразу після завершення оплати, щоб квиток залишався доступним перед посадкою навіть без повторного входу до сервісу.
Окремий профіль пасажира для такої покупки не створюється. Водночас у квитку зазначаються персональні дані людини, яка здійснюватиме поїздку, оскільки проїзний документ є іменним.
У перші дні роботи інтегрованого сервісу військові активно купували квитки незадовго до поїздки. За даними Міністерства оборони, протягом трохи більше ніж тижня наприкінці 2024 року через «Армію+» придбали 1104 залізничні квитки, а сервісом скористалися 783 пасажири. Найчастіше квитки оформлювали за один або два дні до відправлення.
«Квитки для військових знов повертаються в Армія+»
(заступниця міністра оборони з питань цифровізації Катерина Черногоренко, 1 квітня 2025 року, після відновлення сервісу внаслідок кібератаки на системи «Укрзалізниці»).
Коли доступна спецбронь
У матеріалі «Укрзалізниці», на який посилаються медіа, зазначено, що квитки через інтегрований сервіс можна придбати в період від п’яти діб до шести годин до відправлення поїзда з початкової станції.
Для заявок, які подаються через окремий портал спецзамовлень, діють інші технічні строки. На сторінці сервісу для військовослужбовців та їхніх сімей вказано, що заявку можна подати від п’яти діб до семи годин до відправлення поїзда з початкової станції. Оформлений за заявкою квиток необхідно оплатити в касі не пізніше ніж за годину до відправлення.
Ці два способи не слід плутати:
- у «Армії+» квиток шукають, оплачують і отримують онлайн;
- через портал спецзамовлень пасажир залишає заявку, після підтвердження бронювання приходить до каси та викуповує квиток;
- звичайний продаж у застосунку або на сайті «Укрзалізниці» працює окремо від спеціального резерву.
Спецрезерв не означає безплатний квиток: це зарезервоване місце, яке військовослужбовець може придбати, коли квитків у загальному продажу вже немає.
Як подати заявку на квиток через касу
Окремий сервіс «Укрзалізниці» дозволяє подати заявку на спеціальне замовлення квитка. У формі потрібно вибрати статус заявника, зазначити прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, електронну пошту, станції відправлення та прибуття, дату, номер поїзда і бажаний тип вагона.
Під час викупу квитка в касі військовослужбовець має пред’явити дійсний військовий квиток або посвідчення офіцера. Для визначених категорій родичів поранених військовослужбовців потрібні посвідчення учасника бойових дій родича та документ, що підтверджує спорідненість першого ступеня.
У заявці також зазначається конкретна станція оформлення. За роз’ясненнями перевізника, заброньований квиток викуповують у касі відповідно до умов підтвердженого замовлення. Відповіді щодо кількості квитків, нижніх місць, документів і застосування знижок зібрані в офіційному розділі запитань і відповідей.
Які пільги діють для учасників бойових дій
Спеціальний резерв місць і пільговий проїзд — це різні механізми. Бронювання забезпечує доступ до місця в поїзді, а право на безоплатний або пільговий квиток визначається законодавством і підтверджується відповідним посвідченням.
Учасники бойових дій мають право на один із двох варіантів міжміського проїзду:
- безплатна поїздка один раз на два роки — туди й назад;
- поїздка один раз на рік — туди й назад зі знижкою 50%.
Такі гарантії передбачені статтею 12 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» та чинними Правилами перевезення пасажирів залізничним транспортом.
Пільга оформлюється за документами, що підтверджують відповідний статус. Наявність військового квитка сама по собі не замінює посвідчення УБД, якщо пасажир хоче застосувати саме пільгу учасника бойових дій.
Для батьків військовослужбовців, які загинули або зникли безвісти, законодавство також передбачає транспортні пільги відповідно до встановленого статусу члена сім’ї загиблого захисника чи захисниці. Конкретний вид квитка оформлюється за посвідченням, яке підтверджує право на пільгу.
Чим спецквиток відрізняється від звичайного
Головна відмінність полягає в джерелі місць. У звичайному продажу пасажир бачить загальний залишок квитків. У «Армії+» військовослужбовець отримує доступ до спеціального резерву на визначених маршрутах.
Міністерство оборони під час запуску програми пояснювало, що резерв насамперед стосується поїздів, які прямують до або з міст, наближених до районів бойових дій. Це дозволяє військовим оформити поїздку навіть тоді, коли місця у відкритому продажу закінчилися.
«Укрзалізниця дає доступ до квитків зі спецрезерву на поїзди, що прямують з/до міст, наближених до зони ведення бойових дій»
(Міністерство оборони України, повідомлення про запуск програми «Плюси», 24 грудня 2024 року).
Сервіс не скасовує стандартних правил посадки. Дані у квитку мають відповідати документам пасажира, а електронний проїзний документ потрібно показати під час контролю в поїзді.
Практичний порядок простий: спочатку перевірити квитки в «Армії+», одразу зберегти PDF після оплати, а за потреби застосувати передбачену законом пільгу під час належного оформлення проїзного документа.
Читайте також: SIM-картки можуть прив’язати до паспортів: як проходитиме ідентифікація номерів
